1. Tài khoản & Đăng nhập
Web này có bắt buộc cần tài khoản không?
Có. Để sử dụng đầy đủ các tiện ích nâng cao như tham gia làm bài kiểm tra, lưu trữ điểm số cá nhân, đồng bộ hóa lịch sử tiến trình và xem bảng xếp hạng học tập, bạn bắt buộc cần đăng nhập hệ thống.
Nền tảng sử dụng công nghệ đăng nhập gì?
Hệ thống tích hợp giải pháp xác thực bảo mật Firebase Authentication. Hiện tại, LearnHub mở cổng đăng nhập nhanh bằng tài khoản Google. Các phương thức bổ sung như Email riêng hay kết nối GitHub đang được cấu hình xây dựng.
Dữ liệu học tập có bị ảnh hưởng khi đổi thiết bị không?
Không. Toàn bộ tiến trình làm bài và hồ sơ học tập liên kết chặt chẽ với ID tài khoản của bạn trên cơ sở dữ liệu đám mây, do đó thông tin sẽ giữ nguyên vẹn trên mọi thiết bị.
2. Hệ thống kiểm tra & Quiz module
Cơ chế hiển thị và đồng bộ bài Quiz hoạt động thế nào?
Các bài kiểm tra được hiển thị độc lập thông qua module nhúng an toàn. Nhờ công nghệ liên kết dữ liệu, kết quả làm bài sau khi hoàn tất sẽ lập tức truyền tải tự động và đồng bộ về máy chủ hệ thống chính để lưu điểm.
Hệ thống hỗ trợ các loại câu hỏi nào?
LearnHub hỗ trợ linh hoạt 3 dạng cấu trúc câu hỏi chính bao gồm:
- Trắc nghiệm chọn đáp án đúng (Multiple Choice)
- Lựa chọn Đúng hoặc Sai (True / False)
- Tự luận ngắn điền từ vào ô trống (Short Answer)
Nếu vô tình thoát trình duyệt giữa chừng, bài làm có bị mất không?
Hiện tại tính năng tự động sao lưu tiến trình tạm thời (Auto-save) đang được nâng cấp thử nghiệm. Để tránh mất dữ liệu không mong muốn khi gặp sự cố, bạn nên hoàn thành bài quiz liên tục và hạn chế tải lại trang trong khi làm.
3. Trợ lý ảo Chatbot trực tuyến
Chatbot của LearnHub có thể hỗ trợ những gì?
Trợ lý ảo thông minh được tích hợp trực tiếp để giải đáp nhanh các thắc mắc của bạn về cấu trúc bài học, hướng dẫn thao tác tính năng kỹ thuật trên web và định hướng giải quyết các sự cố cơ bản một cách tức thì.
Làm thế nào để làm mới hoặc xóa lịch sử chat hiện tại?
Khi bạn đóng popup chatbot hoặc tải lại trang web chính, phiên làm việc (Session) của chatbot sẽ được tự động làm mới để sẵn sàng tiếp nhận luồng câu hỏi mới của bạn.
Khung chat hiển thị lỗi "Không thể kết nối" hoặc trang trắng?
Lỗi này xảy ra khi tài nguyên file chatbot.html chưa được tải xuống đầy đủ do kết nối mạng yếu. Bạn chỉ cần tắt popup khung chat, đợi 5 giây rồi nhấn lại vào biểu tượng avatar chatbot ở góc màn hình.
4. Hạ tầng kỹ thuật & Giao tiếp mạng
Tại sau nền tảng lại sử dụng giải pháp nhúng Iframe?
Sử dụng Iframe giúp cô lập môi trường chạy các bài kiểm tra phức tạp, bảo vệ an toàn cho hệ thống lõi khỏi các nguy cơ can thiệp mã độc, đồng thời giúp tải mượt mà các module học tập phân tán.
Cơ chế truyền nhận thông tin postMessage hoạt động ra sao?
Đây là giao thức giao tiếp bảo mật đa nguồn chéo. Khi bạn hoàn tất bài làm trong Iframe, một chuỗi sự kiện được mã hóa chứa thông tin định danh và điểm số sẽ được phát đi một chiều an toàn tới trang web chủ quản LearnHub để ghi nhận.
5. Xử lý sự cố & Đóng góp ý kiến
Hệ thống không ghi nhận điểm hoặc báo lỗi phiên làm việc?
Nguyên nhân chủ yếu do token xác thực đăng nhập bị hết hạn sau thời gian dài không tương tác. Hãy đăng xuất tài khoản, xóa bộ nhớ đệm trình duyệt, đăng nhập lại và thực hiện làm bài để hệ thống thiết lập lại cổng kết nối.
Tôi muốn báo lỗi hệ thống hoặc đóng góp ý kiến nâng cấp?
Chúng tôi rất trân trọng mọi ý kiến đóng góp. Bạn có thể sử dụng tính năng "Góp ý ý kiến" tại menu chân trang để mở form phản hồi, hoặc gửi thông tin trực tiếp đến hòm thư hỗ trợ kỹ thuật ở phần Footer.
